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潘庆:如果只能做一件事情 那就是坚持!

吴垠 向Ta提问

来源:网通社 原创 2020-01-09 07:00

2019年,对捷豹路虎来说,是不平凡的一年,自年初开始便进行了一系列主动的体系调整。到了2019年末,捷豹路虎在华的经营状况有所改变,经销商全网平均实现了盈利,与去年相比,经销商盈利面实现100%增长。2019年的7-11月,在市场大环境下降的情况下,捷豹路虎在华销售实现连续五个月的双位数增长,下半年增速达到24%。

日前,捷豹路虎全球董事、捷豹路虎中国总裁潘庆在与网通社高级副总裁李三先生沟通时表示:“从长远来看,变革之路仍很漫长。”2020年是这家英国豪华汽车制造商进入中国的第十年,捷豹路虎也将以此为起点,开启21世纪20年代在华发展的全新篇章。

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2019目标达成

早在2019年初,捷豹路虎就制定了全年的目标,包括整体体系实现健康发展;坚决遵循稳定局面、恢复信心、逐步提升这三方面。潘庆对此表示:“从全年的结果来看,能够稳定局面,提升信心,得益于这五大举措,并且缺一不可。”

潘庆口中的“五大举措”,便是2019年捷豹路虎着重做得五件事:1、盈利能力;2、品牌建设;3、产品力提升;4、管理;5、开源。

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在经销商盈利方面,捷豹路虎在这一年中,没有盲目制定销量目标,没有给经销商过多的压力。反而,捷豹路虎通过奖励表现优异的经销商、优化商务政策和流程以及为经销商增加信息查询等等措施,帮助经销商减小压力。在潘庆看来,沟通也是重要的因素,“我希望大家能够保持频繁、主动的互相沟通,只有打破部门之间的条条框框,围绕着整个体系的目标,协作而努力,才能够真正有效。”同时,通过进一步降低库存系数,进而使库存系数的深度达到运营成本的健康化,也提升了经销商盈利水平。

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而在品牌建设方面,捷豹路虎的目标十分清晰,就是创造需求,拉动销售,拿到潜客,成功将潜客转换为顾客。针对这个目标,捷豹路虎举办了捷豹“赛道年路虎“全地形年活动,强化了品牌形象。潘庆表示:“品牌的发展是一个漫长的过程,两个品牌都有很鲜明的特点,我们需要与时俱进。”不难看出,潘庆很清楚品牌建设不是一朝一夕的事,而是一个需要不断推进、创新的过程。

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在2019年,捷豹路虎通过推出英杰力发动机家族、全新一代路虎揽胜极光、全新一代XEL、全新一代发现运动以及全新一代路虎卫士,这五个亮点产品,进一步深化品牌形象。并且实施了质量口碑管理、有喜事,就有捷豹路虎、LadyFirst女士优享计划、SeviceFirst售后服务品牌这四个措施,进一步夯实了捷豹路虎的品牌形象。

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在产品力的提升层面,捷豹路虎所做的一切,有目共睹。2019年投放了多款全新产品以及改款产品,英杰力发动机家族也得到了进一步的优化。可以说,作为一家英国豪华汽车制造商,捷豹路虎在中国市场拥有13个产品系列,无论从技术研发还是覆盖面,都具有独特的亮点。

另外,在管理和开源方上,捷豹路虎所做的也很细致。捷豹路虎着重强化透明化、精细化的管理,实现管线和物流透明、以七大系统助力经销商精细化管理、实施经销商总经理评估与认证、紧盯经销商风险管理和提升流程。捷豹路虎这样从细节抓起的态度,也是其在下行市场环境中打好的基本功。

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在谈及开源时潘庆则表示:“无论是生产产品还是开发技术,最终目的就是服务好我们最终端的客户。作为国际豪华品牌,必须充分观察到这个市场的潜力,包括客户的需求。”

捷豹路虎将用户放在首位,时时刻刻为用户着想,这也是一种改变。潘庆说道:“我们必须以主动变革的心态,统一思路。不能让时代的变化推着我们往前走,而是要走在时代前沿。”无论是体系能力的提升、系统的完善还是信心的恢复,都是没有终点的,这是一个漫长的过程。而2019年,捷豹路虎所做的一切,已经收获到了“果实”,所有的事都在向好的方向发展。

2020开启新篇章

踏入2020年,捷豹路虎也迎来了进入中国市场的第十个年头,潘庆表示:“2020年我会专注于四件事,这也是我们展望未来十年、二十年的基础。因为我希望能够把中国市场打造成捷豹路虎全球战略基地。”在潘庆看来,质量提升、体系巩固、成本优化及风险管控、产品创新这四件事是今年重点提升的方向。

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捷豹路虎将延续2019年销售体系正向发展趋势,继续稳固体系能力,在质、量两方面共同发力。同时,捷豹路虎也将在确保经济环境没有明显好转的情况下,达到自身体制的精简。更为重要的一点是,捷豹路虎会继续围绕中国市场优化产品特性,包括将中国客户对豪华产品的喜好融入研发流程中,与本土科技创新企业协同合作,不断更新产品,让产品更具活力,从而适应中国市场。

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潘庆此前提出的“双引擎,双创新”的捷豹路虎未来出行战略,无论在英国,还是在中国,其研发团队都是齐心协力,共同为全球市场服务。潘庆谈到:“许多企业仅仅把中国市场视作为生产、营销基地,这是远远不够的。中国,无论是消费者对于科技的接受程度、还是科技创新的先进程度,远远超过西方国家。我相信,中国市场一定是产品、技术创新最先运用,并且发展最快的先锋市场,我们也一定会抓住这个机会。”

结语:潘庆在与网通社高级副总裁李三先生沟通时这样说道:“2019年,我们能够坚持住,打好基础,实现业绩增长,可以说是我这一年最高兴的事情。如果,我只能做一件事情,那么这件事就是坚持!”面对严冬,捷豹路虎在近两年不断夯实基础,深练内功。捷豹路虎也将努力坚持下去,不仅是为了2020年,更是为了下一个十年或二十年。

(图/文 网通社 吴垠)
文章标签: 捷豹路虎 捷豹 路虎 潘庆 责任编辑:张朦
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吴垠 2019年09月09日

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